Viimeisimmät julkaisut

14.12.2023
Vastuullinen myyntipuhelu: Näin opastamme tiimiämme vastuullisiin asiakaskohtaamisiin

Tervehdys lukija! Oletko koskaan löytynyt itseäsi tilanteesta, jossa olet myyntipuhelun kohteena, mutta myyjä vaikuttaa unohtaneen sinut? Myyjä keskittyy omaan agendaansa ja tavoitteisiinsa, jättäen huomioimatta sinun ja yrityksesi yksilölliset tarpeet. Sellainen kokemus ei ole vain pettymys, vaan myös tuskaista kuunneltavaa antaen samalla epämiellyttävän leiman myyjän edustamasta yrityksestä. Lisäksi tällainen myyntipuhelu on myös kaukana vastuullisesta myynnistä. Vastuullisessa […]

Lue lisää
13.12.2023
Kuinka päästään puheluissa 82 %:n onnistumisprosenttiin?

Soittotyössä onnistumista mitataan useilla eri mittareilla, mutta tunnetuin niistä on hit rate eli onnistumisprosentti. Puhelun tavoitteesta riippuen mitattava onnistuminen voi olla esimerkiksi haastatteluun vastaaminen, tapaamisesta sopiminen tai jopa kauppa. Jos hit rate on 82 %, tarkoittaa se sitä, että 82 henkilöä sadasta vastaavat puhelimessa esitettyyn ehdotukseen kyllä. Olen soittanut työurani aikana arviolta noin 50 000 asiakaspuhelua […]

Lue lisää
crosschevron-down