Päätimme vuoden 2023 loppupuoliskolla, että annamme joulumuistamisiin varatut rahat Hurstin Avun keräykseen. Myös osa tiimistämme oli aattona auttamassa Hurstin vähävaraisten joulujuhlassa. Juhla järjestettiin Helsingin Messukeskuksessa, jonka mahdollisti Henry Aflecht maksamalla 27 000 euron vuokran. Paikalla oli 1246 vierasta ja noin 230 avustajaa. Eli reilut viisi vierasta yhtä juhlan avustajaa kohden, mikä oli hyvä, sillä näin flunssaisena […]
Tervehdys lukija! Oletko koskaan löytynyt itseäsi tilanteesta, jossa olet myyntipuhelun kohteena, mutta myyjä vaikuttaa unohtaneen sinut? Myyjä keskittyy omaan agendaansa ja tavoitteisiinsa, jättäen huomioimatta sinun ja yrityksesi yksilölliset tarpeet. Sellainen kokemus ei ole vain pettymys, vaan myös tuskaista kuunneltavaa antaen samalla epämiellyttävän leiman myyjän edustamasta yrityksestä. Lisäksi tällainen myyntipuhelu on myös kaukana vastuullisesta myynnistä. Vastuullisessa […]
Soittotyössä onnistumista mitataan useilla eri mittareilla, mutta tunnetuin niistä on hit rate eli onnistumisprosentti. Puhelun tavoitteesta riippuen mitattava onnistuminen voi olla esimerkiksi haastatteluun vastaaminen, tapaamisesta sopiminen tai jopa kauppa. Jos hit rate on 82 %, tarkoittaa se sitä, että 82 henkilöä sadasta vastaavat puhelimessa esitettyyn ehdotukseen kyllä. Olen soittanut työurani aikana arviolta noin 50 000 asiakaspuhelua […]